Chính Sách Bảo Mật của au99

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi au99 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng au99.club ("Dịch vụ"). Chính sách này giải thích cách au99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cũng như các quyền bạn có liên quan đến dữ liệu của mình.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ của au99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ au99 và cả hai tài liệu tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và au99.

au99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung, thông tin ngân hàng để xử lý thanh toán.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và số dư tài khoản.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của au99.

Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, đường dẫn điều hướng trong ứng dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm.

au99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và duy trì tài khoản người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền th ắng cược.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định chống rửa tiền (AML) và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng Dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào).

au99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với au99.
• Cơ quan nhà nước: au99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với các điều kiện bảo mật tương đương.

au99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp au99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.

au99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và KYC: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà au99 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân au99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin trong khi au99 xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc au99 xử lý thông tin của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới email [email protected]. au99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù au99 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên au99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho au99 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Để cung cấp Dịch vụ, thông tin của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia châu Á. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, au99 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn tại Việt Nam.

au99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Mọi thắc mắc, yêu cầu về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ dữ liệu au99 — Email: [email protected]
• Live chat 24/7 trên website au99.club